СЕРВІС та РЕМОНТ

Ми пропонуємо широкий спектр послуг від діагностики до капітального ремонту з заміною потрібних запчастин, які є в наявності на нашому складі

Комплексні послуги для підтримки

Ми пропонуємо всебічну підтримку для вашого закладу або виробництва надаючи не лише технічний сервіс, але й справжнє вирішення у критичній ситуації. SPROF пропонує комплексні послуги для підтримки вашого професійного обладнання, забезпечуючи:

Склад запчастин

Підбираємо та забезпечуємо оригінальними запасними частинами для професійного обладнання. Швидка видача зі складу та організація доставки, щоб мінімізувати простій кухні.

Аварійний ремонт

Оперативне реагування на поломки: діагностика, ремонт, заміна вузлів. Наша мета - повернути вашу кухню в роботу з мінімальним простоєм.

Обслуговування

Регламентне сервісне обслуговування обладнання: профілактика, перевірки, чистка вузлів, налаштування та рекомендації з експлуатації. Менше ризиків, менше простоїв.

Що включає наш договір на сервіс?

Команда кваліфікованих інженерів-майстрів забезпечує безперебійну підтримку роботи обладнання, підвищує ефективність бізнесу та допомагає уникнути непередбачуваних перебоїв у роботі закладу через збої.

Налаштування вузлів обладнання і агрегатів

Заміна витратних матеріалів

Чистка механізмів

Модернізація та оновлення ПЗ

Дрібний ремонт без матеріалів

Консультація з експлуатації

Уклавши договір на рік ви отримуєте безкоштовно

+ 1 місяць безкоштовного обслуговування в подарунок!
Дефектування та аудит обладнання
У разі потреби ремонту надаємо тимчасову заміну

ЧОМУ ОБИРАЮТЬ SPROF?

Локація

м. Львів, м. Київ Працюємо по всій Україні

Контакти

Львів: +380675070173 | Київ: +380675514384; з Пн-Пт

Швидке реагування

Швидко реагуємо на заявки та виїжджаємо на об'єкти

Склад

Маємо склад запчастин, можемо дозамовляти необхідне

Інженери

Сертифіковані інженери з багаторічним досвідом

Наші клієнти

Ваше імʼя ^*

Телефон ^*

Email ^*

Коментар

Інші послуги

Оренда Show Kitchen

обладнаний простір у Львові та Києві для тест-драйву обладнання, професійних кулінарних зйомок, презентацій, майстер-класів, навчання персоналу, дегустацій, проробок.

Часті запитання про сервіс та ремонт

Які бренди обладнання ви обслуговуєте?

Ми ремонтуємо широкий спектр професійного обладнання, зокрема Rational, MyChef, Lainox, RM Gastro, Robot Coupe, Samaref та інші флагманські бренди; наші інженери сертифіковані заводами‑виробниками.

Чи є гарантія на виконані роботи та встановлені запчастини?

Так, ми надаємо гарантію на виконані роботи та встановлені оригінальні запчастини.

Скільки часу займає аварійний ремонт у середньому?

Час залежить від складності поломки; ми прагнемо мінімізувати простій — часто ремонт виконується в день виїзду, а якщо потрібні деталі, надаємо дефектацію та прозорий кошторис.

Чи працюєте ви у вихідні та святкові дні?

Контрактні клієнти мають пріоритетне обслуговування навіть у вихідні та свята; для разових заявок реагуємо оперативно залежно від завантаження.

Які умови сервісного договору на рік?

Договір включає регламентне обслуговування, пріоритетний виїзд, дефектування, консультації та 1 місяць безкоштовного обслуговування як бонус при річному контракті.

Чи можна замовити разове обслуговування без договору?

Так, ми виконуємо разові виїзди та ремонти без укладання річного договору.

Як швидко інженер може приїхати після заявки?

Ми швидко реагуємо на заявки: диспетчер уточнює модель і код помилки, після чого організовує виїзд інженера в найкоротший термін.

Чи є склад запчастин у Львові та Києві?

Так, маємо склад запчастин і можливість дозамовлення через власний відділ імпорту; швидка видача зі складу та організація доставки.

Чи можна отримати тимчасову заміну обладнання на час ремонту?

У разі потреби ми надаємо тимчасову заміну обладнання, щоб мінімізувати простій вашої кухні.

Які види обладнання ви ремонтуєте?

Ми ремонтуємо теплове, електромеханічне, пакувальне та холодильне обладнання, включно з пароконвектоматами, індукційними плитами, міксерами, вакууматорами, шоковими камерами тощо.

Чи проводите ви навчання персоналу після ремонту чи обслуговування?

Так, ми надаємо консультації з експлуатації та рекомендації, а за потреби проводимо інструктаж персоналу щодо правильного використання та догляду.

Які переваги контрактного обслуговування порівняно з разовим ремонтом?

Контракт дає прогнозованість витрат, пріоритетний виїзд, профілактику поломок, економію енергії та зниження ризику аварійних простоїв.

Чи можна замовити аудит обладнання без укладання договору?

Так, ми проводимо дефектування та аудит обладнання як окрему послугу.

Які умови оплати за ремонт та сервіс?

Оплата узгоджується індивідуально: ми надаємо прозорий кошторис після дефектації; можливі варіанти оплати для разових робіт і контрактів обговорюються при замовленні.

Сервіс та ремонт ресторанного обладнання

Зупинка кухні у вечір п'ятниці — це нічний жах будь-якого ресторатора. Вихід з ладу ключового вузла, наприклад, пароконвектомата чи тістоміса, призводить до стоп-листа в меню, списання продуктів та втрати репутації перед гостями. Вартість простою часто перевищує вартість самого ремонту.

Компанія SPROF пропонує не просто "лагодження техніки", а системний підхід до Foodservice solutions. Наша мета — забезпечити безперебійну роботу вашого бізнесу, мінімізуючи ризики раптових поломок.

Що таке професійний сервіс?

Сервісне обслуговування професійної кухні — це комплекс регулярних планово-попереджувальних робіт (діагностика, чистка, калібрування, декальцинація), спрямованих на запобігання аварійним ситуаціям. На відміну від ситуативного ремонту, сервіс дозволяє виявити знос деталей на ранній стадії та подовжити термін експлуатації обладнання на 30–50%.

Які послуги ми надаємо: ремонт пароконвектомата та іншої техніки

Наші інженери сертифіковані заводами-виробниками та мають доступ до технічної документації флагманів ринку. Ми виконуємо роботи будь-якої складності:

Теплове обладнання: Професійний ремонт пароконвектомата (Rational, MyChef, Lainox, RM Gastro), індукційних плит, пекарських шаф. Ми проводимо очищення бойлерів від накипу, заміну ущільнювачів та оновлення програмного забезпечення.
Електромеханіка: Оперативний ремонт овочерізки (Robot Coupe), куттерів, м'ясорубок та міксерів. Відновлення двигунів, заміна ножів та дисків.
Пакувальне обладнання: Налаштування та ремонт вакуматора для забезпечення ідеальної герметизації продуктів (технологія Cook&Chill та Sous-Vide).
Холодильне обладнання: Обслуговування шаф шокової заморозки, холодильних столів та камер (Samaref та ін.).

Важливо: Ми використовуємо лише оригінальні комплектуючі. Наприклад, якщо вам потрібні запчастини Rational або Robot Coupe, ми доставляємо їх напряму з заводу, оскільки маємо власний відділ імпорту. Це гарантує, що техніка працюватиме згідно із заводськими параметрами.

Етапи роботи: Як працює сервіс SPROF

Ми перетворили хаотичний ринок ремонту на системну послугу з прозорими етапами:

Заявка та первинна діагностика. Ви звертаєтесь до нас із проблемою. Диспетчер уточнює модель обладнання та код помилки.
Виїзд інженера. Спеціаліст прибуває на об'єкт з набором необхідних інструментів та найбільш затребуваних запчастин.
Дефектування та кошторис. Якщо ремонт неможливо виконати миттєво, ми надаємо детальний акт дефектації та прозорий кошторис на замовлення деталей.
Ремонт та запуск. Заміна вузлів, налаштування режимів роботи, перевірка герметичності та електробезпеки.
Гарантія. Ми надаємо гарантію на виконані роботи та встановлені запчастини.

Результат для бізнесу

Підписання договору на сервісне обслуговування зі SPROF дає вам:

Прогнозованість витрат. Ви замінюєте дорогі аварійні ремонти на планове обслуговування (OPEX).
Пріоритетність. Контрактні клієнти обслуговуються в першу чергу, навіть у вихідні та святкові дні.
Економія енергоресурсів. Очищені від накипу ТЕНи та налаштовані пальники споживають менше електроенергії та газу.
Безпека ХАССП. Справне обладнання гарантує дотримання температурних режимів приготування та зберігання їжі.

Досвід, якому довіряють

Ми працюємо з 2011 року. За цей час сервісна служба SPROF відновила роботу тисяч одиниць техніки на більш ніж 1000 об'єктах по всій Україні. Нам довіряють свої кухні як невеликі кав'ярні, так і великі готельні комплекси та фабрики-кухні.

Не чекайте, поки обладнання зупиниться. Забезпечте своїй кухні надійний тил.