Головна
Послуги
ГАРАНТІЙНЕ та ПІСЛЯГАРАНТІЙНЕ обслуговування

ГАРАНТІЙНЕ та ПІСЛЯГАРАНТІЙНЕ обслуговування

Забудьте про технічні проблеми - ми на зв’язку навіть після продажу.

Офіційна гарантійна та післягарантійна підтримка вашого обладнання — із сервісною командою, якій довіряють сотні клієнтів.

Для кого ця послуга?

Ресторанів, кафе, барів

Готелів, курортних комплексів

Пекарень та кондитерських

Кейтерингу та Dark Kitchen

Закладів освіти, лікарень, рітейл, АЗК

Фабрик-кухонь та виробництв

Ми гарантуємо ваша кухня - під нашим захистом

Наша команда гарантійного та післягарантійного сервісу працює швидко, професійно та завжди на результат. Ми виконуємо обслуговування обладнання в межах гарантійного строку, а також пропонуємо вигідні умови сервісу після його завершення.

Гарантійне обслуговування

Ви отримаєте безкоштовну підтримку та ремонт протягом усього терміну гарантії.

Післягарантійне обслуговування

Вигідні річні договори або разові виклики на обслуговування.

Мануали та оригінальні запчастини на будь-які бренди.

Власний склад запчастин дозволяє нам працювати з одним із найбільшим списком виробників

Уклавши річний сервісний договір ви отримаєте:

регулярну профілактику
безкоштовний виїзд на виклик
знижки на запчастини
персонального менеджера

Переваги SPROF-сервісу

Максимальний захист — мінімальні клопоти

Реакція на виклик - від 1 години у Львові та Києві

Сертифіковані інженери з досвідом 10+ років

Оперативний ремонт та профілактика

Сервіс 7 днів на тиждень (за запитом)

Індивідуальні договори на довготривале обслуговування

Ваше імʼя ^*

Телефон ^*

Email ^*

Коментар

Відгуки про обслуговування

Залишити відгук

Віктор, власник ресторану

7 липня 2026

Дякую за співпрацю, швидкий ремонт та швидкий підбір і доставку необхідного обладнання, все вийшло майже без простоїв

Ірина Поліщук, Власниця ресторану "Смачний Кут"

4 липня 2025

Фахівці SPROF надали професійну консультацію та допомогли оптимально підібрати обладнання для нашого закладу. Це сприяло ефективній організації робочого простору.

Дмитро Рибалка, Власник бару "Портал"

4 липня 2025

Модернізація закладу, проведена SPROF, дозволила підвищити ефективність роботи без значних перерв у функціонуванні. Результат відповідає поставленим завданням.

Вікторія

3 липня 2025

Орендувала вашу кухню, для тго, щоб провести майстер-клас. Дуже задоволена. Дякую.

Залишити відгук

Часті запитання про гарантійне та сервісне обслуговування

Що включає гарантійне обслуговування?

Безкоштовна діагностика та ремонт у межах гарантійного строку, заміна дефектних деталей за умовами виробника та оформлення актів виконаних робіт.

Що таке післягарантійне обслуговування?

Платні послуги після завершення гарантії: разові виїзди, річні договори з профілактикою, знижки на запчастини та пріоритетне обслуговування.

Які умови для безкоштовного гарантійного ремонту?

Дотримання правил експлуатації, наявність гарантійного талона або акта продажу, відсутність механічних пошкоджень або втручань сторонніх сервісів.

Скільки часу триває реакція на виклик у межах гарантії?

У Львові та Києві — від 1 години; у регіонах — залежно від відстані та наявності інженерів, орієнтовно від кількох годин до 1 робочого дня.

Які документи ви надаєте після ремонту?

Акт виконаних робіт, інструктажні матеріали (за потреби), гарантійні документи на встановлені запчастини та рекомендації з експлуатації.

Чи використовуєте ви оригінальні запчастини?

Так, ми працюємо з оригінальними комплектуючими та маємо власний склад запчастин для широкого переліку брендів.

Що дає річний сервісний договір?

Регулярну профілактику, безкоштовний виїзд на виклик, знижки на запчастини, персонального менеджера та пріоритет у черзі виїздів.

Чи можна викликати сервіс для обладнання, купленого не у вас?

Так, ми обслуговуємо обладнання різних виробників незалежно від місця покупки, за умови сумісності та наявності запчастин.

Чи надаєте ви сервіс у вихідні дні?

Так, сервіс доступний 7 днів на тиждень за запитом або для контрактних клієнтів з відповідними умовами.

Як оформити виклик сервісної бригади?

Залиште заявку на сайті або зателефонуйте за контактами — менеджер уточнить модель обладнання, опис проблеми та узгодить час виїзду.

Чи покриває гарантія виїзд інженера?

Виїзд покривається гарантією згідно умов виробника або сервісного договору; у разі післягарантійного виклику виїзд може бути платним або включеним у річний договір.

Що робити при аварійній поломці в піковий час?

Зв'яжіться з нами терміново — для контрактних клієнтів передбачено пріоритетне реагування; ми також можемо запропонувати тимчасові рішення або заміну обладнання.

Чи надаєте ви звіти про виконані профілактичні роботи?

Так, після кожного візиту ми надаємо акт профілактики з переліком виконаних робіт і рекомендаціями.

Як формуються ціни на післягарантійні роботи та запчастини?

Ціна залежить від складності ремонту, вартості запчастин і терміновості; для контрактних клієнтів діють фіксовані тарифи та знижки.

Чи можна підписати індивідуальний договір обслуговування для мережі закладів?

Так, ми готуємо індивідуальні договори з умовами, що враховують кількість об'єктів, частоту виїздів, SLA та спеціальні тарифи.

Кейси

Переглянути всі

Готельно-ресторанний комплекс Soprano Inn

Львівська обл, Пасіки-Зубрицькі

Soprano Inn - масштабний заклад із серйозними вимогами до кухні. Ми взяли на себе повний цикл робіт , у результаті - кухня, яка працює злагоджено, ефективно й готова до навантажень будь-якого рівня.

Дізнатися більше

Кулиничі

Львівська область

Для нового заводу Кулиничі у Львівській області ми реалізували комплексний проєкт зі створення сучасної їдальні “під ключ”, що дозволило підприємству налагодити якісне, швидке та безперебійне харчування для своїх працівників.

Дізнатися більше

BERNARDYN

Львів

Команда SPROF реалізувала проєкт професійної кухні для ресторану Bernardyn у центрі Львова. В умовах обмеженого простору було створено компактне, ергономічне рішення з продуманим зонуванням. Установлено високопродуктивне обладнання Samaref, RM Gastro, Robot Coupe та ін.

Дізнатися більше

Гарантійне та післягарантійне обслуговування професійного кухонного обладнання — сервіс, якому довіряють

Гарантійне та післягарантійне обслуговування професійного обладнання — це комплекс сервісних послуг, який допомагає підтримувати безперебійну роботу кухні, мінімізувати простої та продовжити термін експлуатації техніки. Регулярна профілактика, оперативний ремонт і використання оригінальних запчастин дозволяють уникнути дорогих аварій та зберегти стабільність роботи закладу.

Компанія SPROF забезпечує офіційне гарантійне та післягарантійне сервісне обслуговування ресторанного обладнання, професійну діагностику, ремонт, профілактичне технічне обслуговування та постачання оригінальних комплектуючих. Наші інженери працюють із професійною технікою різних виробників та швидко реагують на сервісні звернення.

Що входить у гарантійне та післягарантійне обслуговування?

Ми пропонуємо комплексний сервіс для професійного обладнання закладів громадського харчування.

гарантійний ремонт обладнання;
післягарантійне обслуговування;
профілактичне технічне обслуговування;
діагностика несправностей;
заміна оригінальних запчастин;
планові сервісні огляди;
консультації щодо правильної експлуатації;
оформлення сервісної документації.

Обслуговування проводиться відповідно до рекомендацій виробників обладнання та чинних технічних вимог.

Для яких закладів підходить сервісне обслуговування?

Нашими послугами користуються:

ресторани;
кафе;
бари;
готелі;
курортні комплекси;
кав'ярні;
пекарні;
кондитерські;
Dark Kitchen;
кейтерингові компанії;
заклади освіти;
лікарні;
ритейл;
АЗК;
фабрики-кухні;
харчові виробництва.

Ми обслуговуємо як окремі заклади, так і мережі ресторанів та виробничі підприємства по всій Україні.

Переваги гарантійного та післягарантійного сервісу SPROF

Гарантійне обслуговування

Упродовж гарантійного строку ми забезпечуємо:

діагностику обладнання;
усунення гарантійних несправностей;
заміну дефектних деталей;
офіційну сервісну підтримку.

Післягарантійне обслуговування

Після завершення гарантії ми пропонуємо:

разові сервісні виїзди;
річні договори на обслуговування;
планову профілактику;
терміновий ремонт обладнання.

Оригінальні запчастини

Власний склад комплектуючих дозволяє оперативно виконувати ремонт обладнання різних виробників.

оригінальні запчастини;
перевірені комплектуючі;
швидке постачання деталей;
мінімізація простоїв кухні.

Річний сервісний договір

Контрактне обслуговування забезпечує максимальний захист обладнання.

регулярна профілактика;
безкоштовний виїзд інженера;
знижки на запчастини;
персональний сервісний менеджер;
пріоритетне реагування на виклики.

Як проходить сервісне обслуговування?

Ми працюємо за чітким алгоритмом.

Прийом заявки та первинна консультація.
Виїзд сервісного інженера.
Діагностика обладнання.
Ремонт або профілактичне обслуговування.
Перевірка працездатності техніки.
Оформлення сервісної документації.
Рекомендації щодо подальшої експлуатації.

Чому обирають SPROF?

Ми допомагаємо забезпечити стабільну роботу професійної кухні та швидко реагуємо на будь-які технічні несправності.

Реакція на сервісний виклик від 1 години у Львові та Києві.
Сертифіковані інженери з практичним досвідом.
Обслуговування обладнання різних світових брендів.
Власний склад оригінальних запчастин.
Планова профілактика та оперативний ремонт.
Індивідуальні договори сервісного обслуговування.
Підтримка 7 днів на тиждень за запитом.
Робота по всій Україні.

Замовити гарантійне або післягарантійне обслуговування

Своєчасне сервісне обслуговування дозволяє уникнути аварійних поломок, продовжити ресурс професійного обладнання та забезпечити безперебійну роботу кухні. Команда SPROF готова взяти на себе технічну підтримку вашого закладу — від гарантійного ремонту до комплексного сервісного супроводу.

Залиште заявку вже сьогодні та отримайте консультацію щодо гарантійного або післягарантійного обслуговування професійного ресторанного обладнання.

Розгорнути